Chính sách bảo mật

Công Ty TNHH Satapharm, chúng tôi luôn tôn trọng quyền riêng tư của quý khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Khi bạn truy cập và sử dụng trang web chúng tôi hiểu rằng bạn hoàn toàn đồng ý với những điều khoản của chính sách này.

1. Mục đích, phạm vi thu thập thông tin

Công Ty TNHH Satapharm chỉ thu thập và xử lý thông tin liên lạc cần thiết do bạn cung cấp như email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và các thông tin liên quan theo quy định của pháp luật. Các thông tin cá nhân thu thập được lưu lại khi khách hàng đăng kí mua và sử dụng dịch vụ của nhà thuốc và để thực hiện giao dịch giữa website với khách hàng mà không lấy thêm thông tin gì khác. Công Ty TNHH Satapharm thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng chỉ sử dụng trong nội bộ công ty với mục đích chính đáng và hoàn toàn tuân thủ theo pháp luật.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ Công Ty TNHH Satapharm. Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này cho những mục đích sau đây:

- Liên hệ trực tiếp với khách hàng giải quyết các vấn đề xử lý đơn hàng, giao nhận hàng, hủy hoặc hoàn trả hàng nếu có.

- Trong trường hợp khách hàng ở xa, ngoài phạm vi giao hàng trực tiếp của Công Ty TNHH Satapharm, chúng tôi sẽ chuyển thông tin của khách hàng cho một bên thứ ba giới hạn trong mục đích giao hàng và thanh toán.

- Chăm sóc khách hàng: chúng tôi có thể gửi cho quý khách hàng định kỳ các thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các chương trình khuyến mãi hoặc các thay đổi về chính sách mới.

- Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của khách hàng trong việc quản lý tài khoản, giao dịch tài chính, kiểm tra dữ liệu để cải thiện tính năng của website www.satapharm.vn nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tư vấn và mua sắm tốt nhất.

- Khi được yêu cầu của pháp luật, cơ quan nhà nước có thẩm quyền chúng tôi có quyền cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.

- Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp quý khách hàng để lộ thông tin cá nhân khi sử dụng website www.satapharm.vn cho bên thứ ba.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin của khách hàng sẽ được giữ cho đến khi bạn thay đổi thông tin trên website. Còn lại trong mọi trường hợp, thông tin khách hàng thành viên được lưu trữu trong máy chủ Công Ty TNHH Satapharm hoặc chỉ sử dụng cho mục đích mà thông tin đó được thu thập.

4. Cung cấp cho các đơn vị khác

Khách hàng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

• Ban quản trị, nhân viên Công Ty TNHH Satapharm

• Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với website www.satapharm.vn

• Đơn vị vận chuyển liên kết với nhà thuốc để giao hàng cho khách hàng

• Cố vấn tài chính, pháp lý và công ty kiểm toán

• Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của khách hàng

• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng có quyền yêu cầu thay đổi hoặc hủy bỏ thông tin đã cung cấp.

Bất cứ thời điểm nào khách hàng cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các bước hướng dẫn thích hợp mà Công Ty TNHH Satapharm cung cấp. Hoặc chúng tôi có thể chủ động liên hệ với bạn để cập nhật hoặc xóa các thông tin cá nhân khi cần thiết.

6. hay đổi chính sách bảo mật

Công Ty TNHH Satapharm có quyền thay đổi và chỉnh sửa chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ cập nhật những thay đổi trên website www.satapharm.vn. Nếu khách hàng có khiếu nại hay đóng góp về chính sách, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email satapharmsg@gmail.com để được xử lý yêu cầu.

7. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Mọi thông tin thu thập và xử lý do Công Ty TNHH Satapharm chịu trách nhiệm bảo vệ.

CÔNG TY TNHH SATAPHARM

Mã số thuế: 0312569867
Địa Chỉ: 480/52 Bình Qưới, P.28, Q.Bình Thạnh, TP.HCM
Hotline: 0888 99 12 21
Email: satapharmsg@gmail.com
Website: www.satapharm.vn

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin của khách hàng

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gửi email khiếu nại đến email satapharmsg@gmail.com để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho ban quản trị CÔNG TY TNHH SATAPHARM. Chúng tôi sẽ sớm phản hồi và giải quyết các vấn đề đã xảy ra với bạn về chính sách bảo mật thông tin.

Mọi thắc mắc hoặc góp ý về chính sách bảo mật thông tin của CÔNG TY TNHH SATAPHARM, bạn vui lòng liên hệ: